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right|300px NGO Online 工作坊

工作坊說明編輯

「它是一個對外宣傳的工具」,可能是很多NGO組織對網際網路的第一個印象;網路的低成本,降低了「發聲」這件事在經濟上的門檻;然而,在資訊爆炸的環境下,發出聲音,和讓發聲對象聽到這些聲音之間,也產生了巨大的落差。因此,在「宣傳工具」這個本質不變的條件下,如何有效地利用這個工具、以及如何重新評估「發出聲音」的主體和「聽到聲音」的對象,成為一個課題。這裡,我們試圖從「架設網站」、「發送電子報」等傳統的網路運用方式之外,討論如何「有效地傳播」,以及將網路作為組織工具的可能性。
「無所不在的網路時代」,意味著過去單純從網路上接收訊息的人,已經化身成為資訊內容的提供者,網路行為漸漸與日常生活交互疊合,因此,有人以「社會性網路」稱之,然而,就目前的狀況而言,此種網路社群與傳統以NGO組織為主體的實體組織,仍存在著相當的差異。不可否認的,網路社群由於其結合議題的片面性、缺乏日常接觸,使得個體間的關係缺乏整全性,加以對網路親近性這一個先天限制,使其在社會行動與個體培力的面向上,欠缺穩定的基礎;相較於實體組織的運作,網路社群更接近「片面的個體」這樣的聚合。但不可否認的是,網路的發展,的確提供了集體行動的若干工具,這裡所要探討的問題是,當實體組織透過實際的行動,化身為「社會性網路」的社群,欲透過網路此一工具,進行內部與外部的傳播,其可能性何在?
這裡的預設是,要讓NGO組織能夠有效地操作網際網路、將其轉化為內部組織與外部宣傳的工具,並非僅透過技術問題的解決就可以完成,這個工作本身,就也是一個組織工作,也因此,工作坊本身是希望透過NGO組織工作者、部落客、程式開發者三者,一起對話,發展出未來工作與組織的方法,並且在此次工作坊之後,進入實作階段。

主持人:

孫窮理苦勞網 http://www.coolloud.org.tw/ 秘書長;個人網站 http://www.blackdog.idv.tw/

第零段編輯

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第一段:利用電腦與網路作為組織工具的在地經驗分享編輯

時間:13:00-13:50
報告人報告各10分鐘
討論30分鐘

報告人:

楊漢堂 青草湖社區大學風動志工電腦研習社社長
鄭宗榮 新竹市福林社區總幹事

說明:

作為以「組織」為主體,「對外」的發聲管道,可能是許多 NGO組織對網際網路最初的想像,但隨著電腦與網路普及率的提升,個別使用者自主發聲的管道及媒介形式增加,使得透過網路,進行組織「內向」的對話的機會增加,也從而使得它有機會成為一種組織的工具,工作坊首先安排由在地的工作者,從實際的經驗出發,分享將電腦與網路融入社大及社區日常組織的工作歷程。

第二段:NGO組織在網際網路操作上的實作與想像編輯

時間:14:00-14:50
討論50分鐘

問題意識:

如果把網際網路當作一個工具,它應該是解決問題的,但它要解決什麼問題?
一般最直覺的想法,是把「架站」當作NGO運用網際網路的唯一構思,而且架出來的這個站,也僅以「簡介性(放上組織的簡介、最新消息)」的網站為思考的基礎,這樣想,當然也不能說是錯;但若組織欠缺這方面的想像,即便要維持這種網站的規模,也顯得困難。
這裡的討論,是希望先藉由第一段提出簡單的時下網際網路運作趨勢,以及在組織中操作網際網路應用的經驗作引子,由各NGO組織工作者提出自己組織的經驗及想像。希望首先跳脫「技術」與「新工具」出發的角度,回歸組織的實際面,勾勒出一個具體「待處理問題」的環境出來,讓開發者、部落客能夠看見NGO組織工作者所思所見,也讓這些組織者可以看見彼此的工作。

問題的題綱:

  • 第一個層次:
很多工作,如果不需要網路及電腦介入,平常已經運作良好,就不需要把事情弄複雜,我們只需要把想像中,由電腦及網路介入後,可以處理得更好的工作挑出來,實際構思,在這麼做了之後,會不會變更好?以及我們現在就在透過電腦與網路工作的事情,有沒有更好的工具及工作方式。
  • 第二個層次:
在以網際網路作為一個傳播工具上,首先要先確定,這個傳播工具最主要的對象是誰?目前的方法是不是有效?如果是有效的,其方法為何?如果評估上效力不彰,那是哪裡出了問題,可以怎麼解決?
  • 第三個層次:
網際網路的發展,漸漸將我們的生活無所不包地納入它的服務範圍,在以「資訊串流」、「使用者主導」、「共同創作」與「社會性網路」為重要的趨勢的今天, NGO工作者對於時下網路工具的發展與應用,掌握程度如何?對於這些新的網路工具的期待又是什麼?
  • 第四個層次:
除了把網站當作「團體簡介」、把email當作傳遞資料和訊息的管道之外,讓網路更積極地扮演組織工具的角色,例如:透過互動性的論壇,進行更深入的討論;讓組織的成員、甚至外部認同組織理念者,成為網站內容的提供者;讓豐富網站內容的工作,成為組織內志工培訓的日常操作內容,這有無可能?又該如何運作?

第三段:未來的可能性及實作編輯

時間:15:00-16:00
回應及報告10分鐘
討論50分鐘

回應及報告人:

張育章:資深blogger、南方電子報編輯顧問、活在淡水工作室負責人;網站:奶爸在家無聊筆記,http://tm.tamshui.org/
洪朝貴:樹德科技大學資訊工程系副教授
在具體問題被提出來之後,這裡並不企圖一一提出各問題的具體方案,而是希望從回應及討論中,思考如何建立一個讓問題可以被提出、讓各具所長的工作者可以加入,並共同回應這些問題的環境。也就是思考,如果延伸這個會議的討論,在會議之後,形成一個長期運作,可以透過分工與分享,有效協助NGO組織操作網際網路應用的平台。
「讓事情找到對的人做」這是一個重點,其中包括了各種工具的研發工作:各種工作位置的意義、適合NGO組織推動志工參與網路運作的教案編寫、如何形成因地制宜的教材與教法、諮詢管道的建立、從需求提出到模組開發的工作流程、資源取得的管道及方法…等。
每一個組織,因其議題與對象的差異,都有其特殊性,具體工作的規劃,必須以這些特殊性為基礎、針對實際問題作規劃;但是,同時,如何從這些特殊性中,將共通性的問題抽出來,已形成一個可以相互支援的系統,以協助NGO組織能夠更準確地掌握可用的工具、期使能發揮最大效益、並降低可能的成本,是平台最主要的目的。這些「共通」性在哪裡?包含哪些工作、又該如何進行?
至於各團體實際問題的解決,我希望在NGO block之後的時間,以及第三天的「媒合」場合再做討論。

討論重點:

  • 這裡的思考並不是只是簡單地由「案主」提需求,再由開發者依據需求訂做模組而已。有經驗的部落客、開發者,需要從實際的議題與運作方式裡,協助NGO組織提出需求出來,這也意味著開發工作是組織過程的協力者;除此之外,一般NGO組織的經費有限,也必須從共同開發的方向著手。
  • 平台的討論如何進行?在技術性語言及一般需求之間存在著一定的落差,如何使討論不至於淪為技術性的獨白?

其他記錄編輯

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